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Information

Retours et remboursements

Cher client,

Merci pour vos achats. Votre satisfaction est toujours ce que nous recherchons.

Si vous n'êtes pas satisfait de l'article que vous avez reçu, contactez-nous simplement par e-mail dans les 15 jours suivant la réception du colis. Vous pouvez trouver des détails sur nos conditions de retour et d'échange ici. Merci pour votre attention.

Conditions de retour et d'échange

Les articles en vente ne peuvent être ni modifiés ni retournés.

Les commandes déjà emballées ou envoyées ne peuvent pas être annulées.

Nous n'acceptons pas les retours de produits ininterrompus ou mal livrés.

Vous êtes responsable des frais d'expédition qui vous retourneront votre article.

Votre demande de retour et d'échange ne peut être soumise que dans les 15 jours suivant la réception de votre commande d'origine pour des questions de qualité, de taille et de couleur.

Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition traçable et de souscrire une assurance d'expédition si l'article vaut plus de 75 $.

Demande d'échange:

Vos articles sont non portés, en bon état et dans un état de revente.

Les articles endommagés après utilisation ne peuvent pas être modifiés ou retournés.

Directives de retour et d'échange

Si un produit est DOA (endommagé à l'arrivée) ou expédié de manière incorrecte, veuillez d'abord contacter notre support par e-mail avant de le retourner. Parce qu'il doit être renvoyé au camp de départ exact pour remboursement ou échange.

Ne l'envoyez pas directement à l'adresse indiquée sur l'emballage. C'est peut-être l'un des entrepôts de transit du transporteur, et ce n'est pas vrai.

Notez que le colis retourné doit être tamponné dans les 14 jours civils à compter de la date à laquelle vous avez reçu les informations d'expédition.

Les articles doivent être retournés avec l'emballage d'origine, les manuels, tous les accessoires et les documents du fabricant.

Remboursements

Les remboursements seront traités et vérifiés pour OK dans les 7 à 12 jours ouvrables suivant la réception des articles dans l'entrepôt.

Ratio de remboursement: Les remboursements n'incluent pas les frais d'expédition après l'expédition.

Si cela a pris plus de deux semaines, veuillez nous contacter.

Les remboursements sont effectués en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour l'achat.

Si vous nous retournez la marchandise, le client est responsable de ce qui suit et nous ne pouvons pas effectuer de remboursement.

Perte et dommages lors du transport des articles.

Tarif élevé qui est incapable de dédouaner.

Les erreurs d'adresse ne peuvent pas être reçues.

Toute autre situation incontrôlable qui ne peut être reçue.

Si vous avez des questions sur le remboursement, veuillez nous contacter:

Courriel: [email protected]

Appel: +852 60836395

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